お客様情報

会社名	司法書士クオリティ・ワン様

お客様の声

ITサポートをお願いした理由、背景

もともと、セキュリティをTAKAYAMAさんにお願いしていたので「Wifiのこともお願いしよう」と思い連絡させていただきました。

今年の2月に事務所を移転したのですが、その際にネットワーク速度に影響がありました。
もともと、Wifiの機器が古く、移転後にWifiの不調が顕在化したという状況です。

また、Wifiの速度は20Mbpsと低速である上に、場所によってWifiの速度に変化もありました。
※一般的な速度：50Mbps～100Mbps。低速だと、生成AIの速度遅延やオンライン会議の不具合などの問題も。

TAKAYAMAさんにお願いした後は、Wifiの速度は20Mbpsから200Mbpsまで上昇。
オンライン会議の時に感じていたネットワークの不具合も解消し、自社だけでなくお客様の影響もなくなりました。

今まで当たり前だと思っていたネットワーク環境にありがたみを感じる場面でした。

お客様の声、感想

TAKAYAMAさんは“物売り”ではなく、まさに“コンサル”という立場で、中立的な立場で関わってくれました。私たちが何を求めているか丁寧に聞き取った上で、メリット・デメリットもはっきり伝えてくれるので、商品の比較は信じて任せることもできましたし効果的な提案をしてくれました。

連絡も密にとってくださり、問題が起きたときには電話一本で状況を把握し、すぐに対応。Microsoftのアップデートトラブルの際も、リモート越しに手を動かしながら一緒に解決してくれる姿勢に、本当に安心感がありました。

ご担当者の方も話しやすかったので、電話をすることに抵抗がなかったです。
社内のITサポートのような存在で関われました。

「分からないことがあったら、とりあえずTAKAYAMAさんに電話しよう」と思えるくらい、話しやすくて、気軽に頼れる存在です。

導入製品・サービス

・エンドポイントセキュリティ
・クラウドストレージ
・その他IT機器