お客様情報

会社名	株式会社 東北機工 様
代表者	右田 薫 様
所在地	〒985-0833 宮城県多賀城市栄3丁目2番2号
電話番号	022-365-4181
業務内容	建設機械のメンテナンス、販売、レンタル、部品調達、新車・中古建設機械の売買仲介など
URL	http://www.tohoku-kiko.jp/

お客様の声

株式会社 東北機工様のお仕事内容を教えてください

弊社は創業40年超、建設機械のリース・メンテンナンスの部品交換、取り寄せ中古建設機械売買仲介など建設機械に関する全ての業務を行っています。

40年を越える実績とノウハウを基に経験豊富なサービスマンを多数配置し、皆様のご要望にお応えすべく日々努力しております。

和気あいあい、楽しく仕事をしている会社でございます。

なぜTAKAYAMAから導入を決めましたか？

TAKAYAMAさんとは先代の時からお付き合いさせて頂いておりました。現在担当営業の伊藤さんに来て頂き、私たちの分からない点を質問をしております。

その質問に対し、伊藤さんから分かりやすいフィードバックで返答を頂き、色々と提案をして頂いて、会社としてとても助かっております。私達が困っているときすぐ対応してくれるのは伊藤さんだけでした。現在も色々な商品・サービスをその都度導入させて頂いております。

分からないところは迅速に対応をして頂いているので、お付き合いをしております。

お客様の課題

お客様に関わる書類を探すときに紙ファイルを開いて納品履歴や修理履歴など書類を探す手間がありました。また、仕事とは関係ないFAXを多く受信しており、無駄なコピー用紙が多くて困っておりました。

コロナウイルス等の緊急事態に備え、テレワーク出来る環境が必要と考えており、全て解決出来る方法がないかと伊藤さんに相談しました。

導入したメリット

複合機の機能にあるペーパレスFAX機能を活用し、仕事に関係のない紙の出力が0になりました。

また紙ファイルに収納している紙データをサーバーへ収納し、お客様毎にフォルダを作成し、整理することができるのでパソコン1台で簡単に把握できるようになり、作業効率が格段に上がりました。

また、サーバーの機能でVPN(Virtual Private Network)利用が出来るようになり、自宅からでも会社と同じ仕事が出来るようになり、有事に備えることが可能になりました。